FAQ

Combien de temps dure la livraison ?
Nos jumelles sont expédiées depuis l'entrepôt de notre fournisseur, hors de France : comptez 7 à 14 jours ouvrés après la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine, et un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Les détails sont sur la page « Livraison et délais ».

Les jumelles sont-elles étanches ?
Cela dépend du modèle. L'indice de protection est indiqué sur chaque fiche : IPX4 signifie protégées des éclaboussures, IPX7 supporte une immersion temporaire.

Comment choisir mes jumelles ?
Notre guide « Comment choisir ses jumelles » explique les chiffres (grossissement, diamètre d'objectif) et les usages.

Quelle garantie ?
La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique à tous nos produits. Un produit défectueux ou abîmé à la livraison est retourné à nos frais. Les détails sont sur la page « Garantie ».

Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@jumelle-toi.com. Nous répondons sous 24 h, du lundi au vendredi.