Panier (0)
Votre panier est vide
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 24/09/2026
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site jumelle-toi.com, édité par Ayman Zaoui EI (Entrepreneur individuel), nom commercial Jumelle-toi, 4 Chemin des Bourgognes, 95000 Cergy, France. SIREN 130 462 096. E-mail : contact@jumelle-toi.com – Tél. : 07 64 15 58 52.
Article 2 – Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie sa commande, puis la valide et procède au paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, etc.), via une plateforme sécurisée. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit et lors de la commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et être remboursé, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il doit en informer le vendeur par e-mail à contact@jumelle-toi.com. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine, dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, le vendeur pouvant différer le remboursement jusqu'à réception du produit.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, le client contacte le service client à contact@jumelle-toi.com.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans la Politique de confidentialité du site.
Article 12 – Médiation
En cas de litige, le client s'adresse d'abord au service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
